Condizioni di Vendita
La vendita e le offerte dei prodotti commercializzati sul nostro sito web “marisbrands.com” sono disciplinate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita: i prodotti acquistati su marisbrands.com sono venduti direttamente da Dama S.r.l., denominata in seguito “venditore”. Ricamificio Dama S.r.l. è iscritta al Registro delle Imprese di Varese con Codice Fiscale e P.I. 01378600124, con sede legale in via Monte Santo, 5 – 21013 Gallarate (VA).
Politica commerciale
Il venditore offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali (“Consumatori”). Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su marisbrands.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta , l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su marisbrands.com tra gli utenti di marisbrands.com e Ricamificio Dama S.r.l. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su marisbrands.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Come concludere il contratto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su marisbrands.com , è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che si potranno utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna. Il contratto sarà concluso quando il Venditore trasmetterà all’utente, per via telematica, la conferma dell’ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna), previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine ricevuto. Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano. Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d'acquisto inviati qualora non diano sufficienti garanzie di solvibilità o risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su marisbrands.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicare tempestivamente mediante l’invio di e-mail ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui verrà trasmesso l’ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l’utente conferma di conoscere, accettare, ed osservare incondizionatamente, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita, inoltre conferma di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute in marisbrands.com Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
Garanzie ed indicazioni dei prezzi dei prodotti
Marisbrands.com offre in vendita esclusivamente prodotti di marca nuovi, non usati, e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dalle case produttrici secondo i loro rigorosi controlli di qualità. Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su marisbrands.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti è necessario pertanto accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. In caso di recesso è necessario non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante. Il Venditore, in caso di esercizio del suo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Modalità di pagamento
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione sarà possibile seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Intesa San Paolo o Paypal, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto dell’utente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di Polizia la commissione di frodi su marisbrands.com Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati dalla banca sul conto corrente dell’utente subito dopo l’invio del modulo stesso. Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, sarà possibile consultare la sezione spedizioni presente sul sito. Le indicazioni contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
Modalità di spedizione
Tutte le spedizioni saranno effettuate tramite corriere espresso UPS.
Tempi indicativi di consegna dall’evasione dell’ordine:
- Italia: 1-2 giorni lavorativi, €5,00 per il primo articolo + €1,00 per ogni articolo aggiuntivo;
- Unione Europea: 3-4 giorni lavorativi, € 20,00;
- Resto del Mondo: 6-7 giorni lavorativi, € 40,00.
A spedizione avvenuta ti sarà inviata una e-mail contente il numero di tracking per sapere in ogni momento dove si trova il tuo acquisto.
Assistenza clienti
Per informazioni ed assistenza gli utenti possono contattare marisbrands.com nella sezione Contatti.
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di sostituire i prodotti scelti in caso di difettosità degli stessi senza alcuna penalità, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su marisbrands.com. Per recedere dal contratto bisogna compilare il modulo di reso. La merce dovrà essere restituita al Venditore tramite corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Le uniche spese a carico del consumatore saranno quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso in cui lo stesso decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di reso. Nel caso contrario, le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del Venditore. Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità di cui sopra potrà essere esercitato correttamente solo qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- I prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato ai prodotti;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- I prodotti resi dovranno essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- I prodotti resi dovranno essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni decorrenti dalla data di ricezione degli stessi.
Qualora il Diritto di Recesso venga esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati il Venditore provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti. Le procedure di rimborso saranno attivate, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Modalità di rimborso
Ad avvenuta ricezione dei prodotti resi, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvederà ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, le somme verranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti. Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere UPS (www.ups.com). In caso l’utente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a carico di quest’ultimo le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.
Privacy
Ricamificio Dama S.r.l. dichiara e garantisce che i dati personali degli utenti saranno trattati in conformità delle disposizioni di cui DLgs 196/03. I dettagli relativi alle modalità di trattamento sono contenuti nella Informativa Privacy del sito.
Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su marisbrands.com.